Praktikum im Kundenservice (m/w/d)

Was Dich erwartet...
- Du unterstützt unser Team bei der Vorbereitung und Recherche exklusiver Reiseangebote, die auf die Bedürfnisse unserer Lifestyle- und High-End-Kunden abgestimmt sind.
- Du hilfst bei der Planung individueller Reiseerlebnisse, indem du Informationen über Destinationen, Erlebnisse und Services zusammenstellst.
- Du wirkst aktiv an der Qualitätssicherung unserer Reiseangebote mit, indem du die Kundenzufriedenheit und deren Bedürfnisse analysierst und dokumentierst.
- Du unterstützt das Team bei der Kommunikation mit internationalen Tourismuspartnern und sammelst erste Einblicke in die Verhandlungsprozesse.
- Du beobachtest aktuelle Markttrends und sammelst Informationen über innovative Produkte und Services, die unser Portfolio erweitern könnten.
- Du assistierst bei der Kalkulation von Reiseangeboten und lernst, wirtschaftliche Aspekte wie Margen und Preise zu berücksichtigen.
- Du recherchierst Markt- und Kundentrends, um unser Angebot kontinuierlich zu verbessern und auf zukünftige Anforderungen auszurichten.
- Du arbeitest eng mit dem Einkaufsteam zusammen, indem du Partner- und Serviceinformationen sammelst und aufbereitest, um die Qualität unserer Angebote sicherzustellen.
Was wir uns von Dir wünschen...
- Du befindest Dich in einem Studium oder einer Ausbildung, idealerweise im Bereich Tourismus oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit Kundenkontakt und möchtest praktische Erfahrungen im Bereich Luxusreisen sammeln
- Du bringst eine starke Serviceorientierung und ein professionelles Auftreten mit und unterstützt unser Team mit deinem Engagement und deiner Zuverlässigkeit.
- Idealerweise hast du erste Berührungspunkte mit touristischen IT-Systemen wie Amadeus oder Sabre, oder bist bereit, dich in solche Systeme einzuarbeiten.
- Du bist kommunikativ und kannst Deine Ideen sowohl mündlich als auch schriftlich überzeugend vermitteln.
- Du arbeitest gerne im Team und interessierst Dich für neue Entwicklungen im Unternehmen, die Du kreativ in Deinen Aufgabenbereich einbringst.
- Du interessierst dich für Lifestyle- und Reisethemen und hast ein Gespür für aktuelle Trends und Kundenbedürfnisse im Bereich Luxusreisen.
- Du denkst unternehmerisch und hast ein grundlegendes Verständnis für wirtschaftliche Abläufe im Tourismusbereich.
- Du sprichst Deutsch fließend und verfügst über gute Englischkenntnisse (weitere Fremdsprachen sind ein Plus).
Worauf Du Dich freuen kannst...
- Die Chance, nach dem Praktikum in ein Werkstudentenverhältnis oder eine Festanstellung überzugehen
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, auch mal hybrid von zu Hause aus zu arbeiten
- Individuelle Entwicklungschancen und Förderung
- Eine faire Vergütung
- Familiäre und kreative Arbeitsatmosphäre
- Flache Hierarchien und offene Kommunikation
- Onboarding im Stil von "Learning by Doing"
- Büro in Berlin-Charlottenburg mit kostenlosen Getränken
- Sympathisches und motiviertes Team

Wenn Du Dich angesprochen fühlst, Dich bei einem erlebnisorientierten Anbieter für Lifestyle- und Luxusreisen weiterzuentwickeln und unser dynamisches Team zu verstärken, dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Sende uns Deine Bewerbung per E-Mail an bewerbung@luxurydreams.de!

Bei Fragen erreichst Du uns telefonisch unter +49 (0)30 219 65 690 oder komm einfach in unserem Flagship Store in der Ansbacher Str. 43, 10777 Berlin vorbei (Nähe Wittenbergplatz und KaDeWe).