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Wir suchen nach Ihrer Traumreise
MARCEL UND MICHAEL KERN
Marcel und Michael Kern fokussieren sich mit ihrem Berliner Lifestyle- und Luxusreiseunternehmen LUXURY DREAMS auf die speziellen Wünsche einer anspruchsvollen Zielgruppe. Von Trendsettern mit dem Wunsch nach höchster Qualität und erstklassigem Service bis hin zum Verlangen nach absoluter Privatsphäre lassen unterschiedliche Lebenssituationen die ideale Ausgestaltung der perfekten Reise variieren. Die Kernkompetenz liegt darin, die Leistungs- und Servicekomponenten individuell zu gestalten. Von der Planung der Reise bis zur Rückkehr sorgen Marcel und Michael Kern mit ihrem Konzept für ein Höchstmaß an Serviceorientierung sowie ein Rund-um-Sorglos Gefühl und maximales Wohlbefinden für den Kunden und das sogar über die Reisezeit hinaus.
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© Photocredits: Saenger-Photography
Manager Customer Service - Expert Asia
Laura gehört seit 2014 zum professionellen Team von LUXURY DREAMS in Berlin. Ihr Fachgebiet ist das Flugmanagement sowie die Arbeit im Kundenservice. Diskretion ist für sie ein wichtiges Versprechen an den Kunden, gleichermaßen wie Verlässlichkeit. Ist dem Kunden ein Service zugesagt, wird dieser auch umgehend erledigt.
Ihr Reise-Geheimtipp: Den Lifestyle von Palm Springs (USA) im modernen 5-Sterne-Hotel V Palm Springs zu erleben. Eine tolle Gelegenheit, das Flair des Lebens eines Filmschauspielers kennenzulernen.
Manager Customer Service - Expert North America
Kompetente Beratung, Engagement und ein Blick über den Tellerrand hinaus erwartet Kunden im Kontakt mit Alexandra. Die Herausforderung, besondere Kundenwünsche wie z.B. die perfekte Lifestyle-Reise zu erfüllen, nimmt sie gerne entgegen. Ein guter Service ist ihr selbst äußerst wichtig und gilt als einer ihrer Leitsätze im täglichen Kundengeschäft.
Ihr Reise-Geheimtipp: New York – die Stadt die niemals schläft – und ein El Dorado für jeden Geschmack und jede Altersgruppe ist. Schönster Ausgangspunkt, das stilvolle Ritz Carlton Battery Park Hotel. Ein kulinarisches Erlebnis ist der „Gansevoort Market“ im Meatpacking District.
Manager Customer Service - Expert Oceania
Fachkundige und kundenorientierte Beratung gehören für Astrid zu den Grundprinzipien im Kundenservice. Sie ist zudem verantwortlich für die Servicestrategie und Ansprechpartner für den Concierge Service sowie die Nachhaltigkeitskampagne „GREEN YOUR TRAVEL TIME“.
Ihr Reise-Geheimtipp: Australien. Astrid hat bereits zwei Jahre auf dem roten Kontinent gelebt und kennt echte Geheimtipps. Vor allem die wilde Westküste verzaubert durch ihre endlosen Weiten und menschenleere Straßen, einer Mischung aus rauen Küsten und weißen Sandstränden, wilden Nationalparks und abenteuerlichen Offroad-Straßen.
Manager Product Portfolio
Ist seit 2019 bei LUXURY DREAMS als Manager für Produktentwicklung und Portfolio tätig.
Sein Reise-Geheimtipp: Südafrika. Mit einer Kombination aus Safari-Erlebnis im Kruger Nationalpark und Städtetrip nach Kapstadt können Sie die Weiten Südafrikas und deren einzigartige Tier- und Pflanzenwelt kennen lernen sowie die multikulturelle Metropole Kapstadt, in welcher Sie eine einzigartige Auswahl an historisch-kulturellen Ausflügen haben, die fantastische südafrikanische Küche erleben können und unvergessliche Erinnerungen kreieren.
Support
Milena unterstützt das LUXURY DREAMS Team in verschiedenen Bereichen und Projekten.
Ihr Reise-Geheimtipp: Ihr Herz schlägt für Lateinamerika mit seinen interessanten Gegensätzen aus modernen und alten Städten, exotischer Natur, bunter Kultur und natürlich den lebensfrohen und gastfreundlichen Menschen.
Support
Ihre positive Eigenschaft, immer das Beste aus Dingen herauszuholen, hat Neneh bei LUXURY DREAMS zum Beruf gemacht. Das Planen und Organisieren von Lifestyle- und Luxusreisen und dabei die genauen Vorstellungen und Wünsche der Kunden von Beginn der Reise bis zur Wiederkehr voranzustellen, bereitet ihr große Freude.
Ihr Reise-Geheimtipp: Jede Reise sorglos zu erleben und den (LUXURY DREAMS-) Traumurlaub in vollen Zügen zu genießen.
Trainee
Eine Bereicherung in unserem Team ist unser Trainee, die derzeit ihre Ausbildung als Service Kauffrau im Luftverkehr absolviert.
Ihr Reise-Geheimtipp: Afrika - eine Zeitreise in die Vergangenheit. Eine Safaritour durch die Wüste und das Entspannen in geräumigen Zelten oder an der frischen Luft bereiten ihr große Freude.
Marketing & Events
Ist seit 2018 bei LUXURY DREAMS. Ihre Spezialisierung ist die Planung und Verwirklichung von Lifestyle orientierten Veranstaltungen für den Reiseveranstalter selbst, die zahlreichen Kunden und bestehende und neue Kooperationspartner.
Der Berliner Geheimtipp einer geborenen Berlinerin:
Die Kultur, Vielfalt und die Berliner Historie erkunden und miterleben. Besonders am Potsdamer Platz gibt es genügend Möglichkeiten, erstklassige Museen, Sehenswürdigkeiten oder Shopping-Venues zu besuchen.
Marketing & Kommunikation
Seit Anfang 2020 verstärkt sie das Team von LUXURY DREAMS im Bereich Marketing und Kommunikation. Ihre langjährige Erfahrung in anderen Positionen bringt sie dabei mit viel Engagement ein.
Ihr Reise-Geheimtipp: Spanien. Entspanntes Sonnenbaden an der Atlantikküste und Skifahren in der Sierra Nevada, köstliche Tapas und gastfreundliche Menschen, Heimat berühmter Künstler und eine von Mauren und Arabern geprägte Schatztruhe an Kultur und Kunst – kaum ein Land bietet so viel Abwechslung und verbindet Tradition, Genuss und pure Lebensfreude auf diese einzigartige Weise.
Distribution / Mobile Professional Managerin
Als neustes Teammitglied von LUXURY DREAMS baut Meike seit dem Herbst 2020 das Vertriebsnetz der Mobile Professionals, unserer mobilen Reiseberater, auf. Mit ihrer Erfahrung im Verkauf und Vertrieb bringt sie stets neue Ideen und Möglichkeiten hervor und setzt diese auf wirkungsvolle Weise um.
Ihr Reise-Geheimtipp: Die Hauptstadt des Vereinigten Königreiches - London. Die Stadt bietet sowohl Moderne als auch ehrwürdige Geschichte, in die man durch Besichtigung der historischen Gebäude wie den Tower of London eintauchen kann.
Eine Fahrt im London Eye direkt an der Themse ist genauso Pflicht wie ein Besuch des Trafalgar Squares, bei dem die Künste von verschiedenen Street Performern Sie zum Staunen bringen werden.
